保险营销套路大揭秘读后感 第1篇
保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得。
第一,要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。
第二,主动营销。在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益。”
第三,与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。
第四,尽量站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。
第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!
保险营销套路大揭秘读后感 第2篇
其实做了保险之后我才知道,这个叫做销售误导,第一件事情里面的80%,不是保费的80%,而是现金价值的80%,当然我也相信当时那个销售不是故意骗我,我估计她跟很多人一样,压根不知道现金价值是个什么东西(我后面的文章会写到)。电话销售的保单全部都是有录音的,一份在保险公司,一份在银_(当时还叫_),我就投诉到了江苏银_,没几天2家保险公司就都联系我了,第二家态度很好,问我什么情况,什么诉求,我把事情讲给他们听了之后我说你们自己回去听录音,然后再电话来就告诉我会退我多收的钱。
第一家就比较经典了,先是个小姑娘用手机号回访我,说这事情都过去1年多了,你这个投诉没有用的,让我去撤诉,后来又说撤诉了给我个什么礼品。这话一听就知道他们心虚啊,我的态度还是一样,我现在在中宏做保险了,我知道当时的情况不合规,我的诉求也就是把保费退给我。打了好几个电话给我,后来看软的不行,换了个男的来跟我讲得很硬气,而且也是用的手机号,本来想钱退我就算了,既然你们这样我就死磕到底,就让_查去判断,该怎样处理怎样处理,哪怕_核查完说他们没错,事情就这样,钱不退我也认。后来他们的领导绕了个弯找到了我们公司的总监来跟我打招呼,这个总监呢平时对我又挺照顾,想想就算了吧,最后他们把钱退我了,不过让我不爽的是让我跑了2趟去签字。
其实从这两件事情上来看,再结合我2年的从业经历,骗人的不是保险本身,而是卖保险的人。保险合同白纸黑字,写得清清楚楚,就是你不能看得明明白白,所以你就信了他们说的话,那他们为什么要“骗人”呢?那就我看来,这是一个很复杂的问题,我们还要从中国保险的起源说起,请听下回分解。
PS:2020年的这个春节注定是要载入史册的,席卷全国的新冠疫情打乱了人们的正常生活,全国上下人心惶惶,科比的直升机坠落事件另全球球迷心碎。这两件看似连不到一起的事情,把保险重新推到了很多人面前。
我们需要保险吗?我想可能最近会多很多人给到肯定的答复。
那保险是个什么东西?意外险跟意外医疗有什么区别?重疾险和医疗险又到底是什么?为什么还有的保险叫理财保险?我相信很多人是讲不清楚的。
所以,作为一个有情怀的保险人,我想趁这个机会给大家做一些科普,就算给你们消磨一下时间也可以,后面我还会做视频和音频。
本来我是想跳过这一篇直接讲的,我觉得现在还不相信保险,觉得保险是骗人的人就让生活给他一点教训吧。但是做保险的人本来就是一个矛盾体,《精英律师》里的情节超级符合我的三观,相信世界的真善美,不忘初心,要做一个有情怀的保险人,而情怀让你要“普度众生”。
PPS:第一次写自媒体,不到之处还望大家多提意见和建议,欢迎关注、转发、评论。
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保险营销套路大揭秘读后感 第3篇
作为一名普通的营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。
第一,在营销保险前,我们自己要对保险有一个清晰的认识,把保险条款吃透,只有自己认同并熟悉的产品,才有可能成功的推荐给客户。尤其要在细节上做足功夫,扎好根基,当与客户介绍这个保险时,你能专业的把客户有疑惑的细节解释清楚,会让客户更加信任你、更加信任咱们的产品。
第二,把适合的保险推荐给适合的人。要站在客户的立场上,根据个人财务状况、家庭经济结构等,帮助客户分析保险需求、制定计划、选择合适的产品。
第三,推销保险,语言的技巧更为重要。
首先,我们要克服畏惧心理,大胆的、自信的去说。保险产品,不是看得见、摸得着的有形商品,我们推销的是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和保险营销员,营销员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。
在于客户交流时,要注意:铺垫、幽默、倾听、以退为进、数字表达。
1、铺垫:开场寒暄过后,通过问询客户的工作、生活情况等,根据其现实情况慢慢引出适合客户的产品。
2、幽默:在和对方沟通的时候,一定要适宜的插入幽默话题,这样有助于创造沟通的融洽氛围,给人以好感,在短时间内成为朋友。
3、听完再说:很多的销售人员在客户刚提完问题就马上尽力解释,,而后客户在提出第二个问题,再继续回答,以此反复,不仅会造成谈话具有辩论批判性,影响谈话效果,而且,客户没问题了,会以“我
保险营销套路大揭秘读后感 第4篇
很少有客户愿意花时间去研究保险产品,所以购买的保险产品到底适不适合自己,他们往往也是盲人摸象,雾里看花。
为了快速成交出业绩,有些保险营销员也顾不了那么多,就难免嘴上跑火车,吹得天花乱坠。
更有甚者,自己都还不一定完全吃透了产品,属于那种专业知识半桶水的货色,那更怪不得他们闭着眼睛说瞎话了。
结果就是客户花钱买了保险,到手的却是一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。
很多时候,推销保险的名声不好,臭就臭这里。
买保险不在于多,而在于一定要买对,这才是最重要的。
保险营销套路大揭秘读后感 第5篇
相信大家手里都有那么一张信用卡,然后XX信诺就一直跟你打电话卖保险。
在我有了第一次买保险的经历之后,我也就又买了一份,一个月也就100多块钱,住院了有200元/天的住院津贴,还有一些别的什么我也没关注,交满1年返还好像是40%的保费,我买这份保险纯粹是因为它很便宜,就每个月跟着信用卡账单还,也没什么感觉。
然后有一次出去定巡展(就是把车子开到乡下某个地方去展览),XX信诺的电话又来了,说保单交了1年,信誉也比较好,可以升级,一个月只要多交几十块钱就可以怎么怎么样。当时外面又比较吵,跟她反复确认了是升级,不是重新再买一份之后,想也没几个钱,升就升了。后来有次我查信用卡账单的时候发现我每个月XX信诺扣我2笔钱,后来想想也没几个钱,交满1年还有部分返还的,交满了1年退了也就算了。
后来这两次的被骗经历损失的钱我都维权拿回来了!你一定很想知道我是怎么做的!
保险营销套路大揭秘读后感 第6篇
保险营销员锁定目标客户以后,就会想法设法去接近,一般都是从赞美和奉承开始,图个好印象。
然后就是刻意的以某种名义,送些小礼物,登门拜访,套个近乎。
再然后,讲究些的会从人生理想和社会现实谈起,不讲究的就直奔主题。
反正就是向你灌输一个信息:保险非买不可,不买就是不负责任,对自己对伴侣对儿女对父母。
晓之以理,动之以情,头头是道。
也很难有人经得起这样的轰炸,为什么呢?
虽然你的手段是俗了点,但毕竟也没有恶意,保险我还是需要的嘛。
看你做人还不错,就跟你买了算了,也算还你个人情吧。
保险营销套路大揭秘读后感 第7篇
1 推销保险,必须对保险条款吃透。
条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少,买保险的收益是多少,买保险的优势在哪,如果这都不清楚,人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。
2、推销保险,语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴,人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处,人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴,因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。可千万注意,险种的条款那么多,也不要面面俱到。要把条款的话,变成自己的话,通俗易懂、简单明了。
3 推销保险,如何选择营销对象,如何找准突破口,也事关重要
当人们保险意识还不那么强烈,当人们的经济收入没有那么高的情况下,选择投保对象很重要。很简单,当人们吃穿住行都解决挺好,资金有剩余,肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下,定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然,有的有钱也不买,这没关系,帮助对方提高风险意识,加深对保险的了解,好事多磨,客户最终会买的。
4 推销保险,必须学会做人。
推销保险时,往往有些人不是站在客户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员客户有随意性,对客户不负责任。请大家记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾客户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里,我提醒大家,推销保险,实际是交朋友的过程,买也好,不买也好,都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在,以诚相见,心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险,就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么,怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你,还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你,让彼此成为朋友,做到诚恳待人不误导。另外,每个人都有自己的性格特点,推销保险也注重察言观色和随机应变,了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5 推销保险,要有失败是成功之母的思想。
大家都知道,世界上成功的事情,并非一帆风顺。没有失败,不可能有成功,成功总是在失败中产生的。我们多数是在失败中成长起来的,每个人都有自己的难处,每个人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,勇敢地面对挫折,向着自己的理想目标奋发,这样才能获得成功。相信自己,决不放弃。